Politique de Confidentialité (RGPD)

Version en vigueur au 1er janvier 2026.

La présente politique explique comment Pet Radar AI collecte, utilise et protège vos données personnelles dans le cadre de ses services d’aide à la retrouvaille d’animaux perdus.

1. Responsable du traitement

Pet Radar AI est responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site. Pour toute question relative à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter via la page « Contact » ou par e-mail à l’adresse contact@petradarai.com.

2. Données collectées

  • Identité et contact : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale.
  • Données liées à l’animal : nom, espèce, description, caractéristiques, photographies, date et lieu de perte ou de trouvaille.
  • Données de compte : identifiants, historique des annonces, échanges et actions sur la plateforme.
  • Données techniques : adresse IP, journaux de connexion, cookies strictement nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du site.
  • Paiements : informations relatives aux transactions. Les données complètes de carte bancaire sont traitées exclusivement par notre prestataire de paiement et ne sont jamais conservées par Pet Radar AI.

3. Finalités et bases légales

  • Fourniture du service (création et gestion de compte, publication d’annonces, notifications, mise en relation) — exécution du contrat.
  • Sécurisation et amélioration du site (prévention de la fraude, support, amélioration des fonctionnalités) — intérêt légitime.
  • Communication facultative (informations, newsletter) — consentement, pouvant être retiré à tout moment.
  • Respect des obligations légales (facturation, comptabilité, réponses aux autorités) — obligation légale.

4. Destinataires des données

  • Personnel interne strictement habilité.
  • Prestataires techniques agissant en qualité de sous-traitants au sens du RGPD (hébergement, paiement, envoi d’e-mails, maintenance).
  • Professionnels partenaires (vétérinaires, refuges, associations) et services municipaux, lorsque cela est nécessaire pour faciliter la retrouvaille d’un animal, sur la base des informations fournies par l’utilisateur.
  • Autorités administratives ou judiciaires lorsque la loi l’exige.

5. Transferts hors Union européenne

Les données sont hébergées en priorité au sein de l’Union européenne. Si un prestataire est situé en dehors de l’UE, Pet Radar AI s’assure de l’existence de garanties appropriées conformes au RGPD (décision d’adéquation ou clauses contractuelles types).

6. Durées de conservation

  • Données de compte : pendant la durée d’utilisation du service, puis suppression ou anonymisation au plus tard 24 mois après la dernière activité.
  • Annonces et contenus publics : pendant leur durée de publication, puis archivage limité lorsque cela est nécessaire à des fins légales ou de preuve.
  • Données techniques (logs) : jusqu’à 12 mois.
  • Données de facturation et comptables : conformément aux obligations légales en vigueur.

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation du traitement, d’opposition, de portabilité, ainsi que du droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.

Vous pouvez également vous opposer, pour des raisons tenant à votre situation particulière, à tout traitement fondé sur l’intérêt légitime.

Pour exercer vos droits, contactez-nous via la page « Contact ». Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL.

8. Cookies

Pet Radar AI utilise des cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site (session, sécurité). Tout cookie non essentiel (mesure d’audience, personnalisation) n’est déposé qu’avec votre consentement explicite via le bandeau dédié.

Pour plus d’informations, veuillez consulter notre page Politique de cookies.

9. Sécurité

Pet Radar AI met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger vos données personnelles contre toute perte, accès non autorisé ou divulgation. Aucun système n’étant totalement infaillible, une sécurité absolue ne peut toutefois être garantie.

10. Mineurs

Le service n’est pas destiné aux mineurs de moins de 15 ans sans autorisation parentale. Les représentants légaux peuvent demander la suppression des données ou du compte concerné.

11. Modifications

La présente politique peut être modifiée à tout moment afin de refléter les évolutions légales, réglementaires ou techniques. En cas de modification substantielle, les utilisateurs en seront informés par un moyen approprié.

Ce document est fourni à titre informatif et ne constitue pas un conseil juridique.